Tente entrar em contato com o vendedor. Se nada for resolvido, procure o PROCON e os canais como o consumidor.gov.br, para então, após procurar um profissional especializado.
Isso vai depender da análise da situação pela companhia elétrica, mas geralmente ela é obrigada a restituir.
Sim. O direito de arrependimento é previsto na Legislação. Você terá o prazo de 7 dias para cancelar a compra.
Após 30 dias, o cliente tem direito à troca ou ao ressarcimento.
Em caso de defeito em um produto, a regra é: o fabricante tem 30 dias para realizar o reparo.
Após esse prazo, o consumidor tem o direito de exigir a troca ou a devolução de seu dinheiro.
